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Aviso de privacidad para prospectos y contactos comerciales

Responsable y contacto

Grupo Pregza S.A. de C.V. (en este aviso, “Pregza”), con domicilio en Emiliano Zapata 102, colonia Llano Grande, Metepec, Estado de México, C.P. 52148, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.

El canal de atención para solicitudes sobre tus datos personales es soporte@grupopregza.com.mx. También puedes presentar un escrito dirigido al Responsable de Datos Personales de Pregza en el domicilio indicado.

A quién aplica este aviso

Este aviso explica cómo tratamos los datos de las personas que solicitan información, asesoría, un estudio energético o una cotización, y de quienes actúan como contactos comerciales de una empresa. Aplica a los datos que entregas en nuestros formularios de contacto y de generación de prospectos en LinkedIn, así como durante el seguimiento de tu solicitud por nuestros canales comerciales.

También informa sobre el tratamiento de datos asociado con la navegación en nuestro sitio web, en los términos de la sección “Navegación y tecnologías del sitio”.

Qué datos tratamos

Según el formulario o la comunicación que utilices, tratamos:

En esta etapa de contacto comercial no solicitamos datos personales sensibles, datos bancarios ni documentos de identificación. Evita incluir información de este tipo en los campos de texto libre. Si otro trámite requiere datos adicionales, te informaremos mediante el aviso que corresponda antes de recabarlos.

Si presentas una solicitud relacionada con tus derechos sobre los datos personales, trataremos además la información necesaria para acreditar tu identidad o representación y atender esa solicitud.

Para qué usamos tus datos

Las finalidades principales, necesarias para atender lo que nos solicitas, son:

Si no proporcionas los datos indispensables para contactarte o comprender tu solicitud, es posible que no podamos atenderla. Esto no te obliga a contratar un producto o servicio.

Comunicaciones opcionales

Solo si lo autorizas, utilizaremos tu nombre, correo y datos profesionales para enviarte información sobre productos y servicios de Pregza, novedades, contenidos técnicos, promociones o invitaciones a eventos que no formen parte del seguimiento que solicitaste. Estas son finalidades secundarias de publicidad, mercadotecnia y prospección comercial.

Si el formulario incluye una autorización opcional para estas comunicaciones, puedes dejarla sin seleccionar. También puedes solicitar que cesen en cualquier momento escribiendo a soporte@grupopregza.com.mx con el asunto “No recibir publicidad”. Indica el correo o medio de contacto en el que ya no deseas recibirlas. No necesitas justificar tu decisión ni completar un formato especial.

Tu negativa no afecta la atención de tu solicitud, cotización o relación comercial. Atenderemos tu petición de manera gratuita y registraremos la información mínima necesaria para respetar tu preferencia.

Consentimiento

Pondremos este aviso a tu disposición antes de recabar tus datos. El tratamiento se realizará con tu consentimiento en la forma que corresponda o conforme a una excepción prevista por la ley. El envío de una solicitud no equivale a aceptar todas las comunicaciones opcionales ni autoriza usos distintos a los informados.

Si se requiere tu consentimiento para una finalidad o transferencia adicional, te lo solicitaremos de manera específica antes de realizarla.

Proveedores y transferencias

Para administrar las solicitudes podremos utilizar proveedores de correo, alojamiento o herramientas de gestión de contactos que traten datos por cuenta de Pregza, en México o en el extranjero. En ese supuesto, su acceso deberá limitarse a las instrucciones de Pregza y a las finalidades de este aviso, bajo las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables. El tratamiento por un proveedor que actúa exclusivamente como encargado se distingue de una transferencia a un tercero que decide sus propios usos de la información.

Los datos del formulario se utilizarán para que Pregza atienda tu solicitud. Su envío no autoriza su venta, publicación ni su entrega a terceros para que realicen publicidad por cuenta propia. Si se plantea una transferencia a otra persona que decida sus propios usos de los datos, te informaremos previamente quién los recibirá, cuáles se comunicarán y para qué; solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario. También podrán comunicarse datos a autoridades administrativas o judiciales competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado. Cualquier transferencia deberá cumplir las condiciones previstas por la legislación aplicable.

Cuando envías un formulario dentro de LinkedIn, Pregza recibe la información que decides compartir para atender tu solicitud. El tratamiento que LinkedIn realiza para operar su propia plataforma se rige por su política de privacidad, disponible en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Este aviso regula el tratamiento que realiza Pregza.

Conservación y protección

Conservaremos los datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y cumplir las finalidades informadas, así como durante los plazos legales que resulten aplicables. Después corresponderá su bloqueo y supresión, cuando procedan. La conservación por una obligación legal no permitirá utilizar los datos para publicidad contra tu voluntad.

Pregza debe establecer y mantener medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales a los riesgos del tratamiento, y exigir confidencialidad a quienes intervengan en él. Si una vulneración afecta de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos en los términos de la legislación aplicable.

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos; solicitar su rectificación si son inexactos o incompletos; pedir su cancelación cuando proceda, y oponerte a su tratamiento por las causas reconocidas por la ley. El ejercicio de un derecho no depende de haber ejercido previamente otro.

Envía tu solicitud a soporte@grupopregza.com.mx, con el asunto “Datos personales — solicitud ARCO”, o preséntala por escrito en el domicilio indicado al inicio. Dirígela al Responsable de Datos Personales de Pregza e incluye:

  1. Tu nombre y un correo, domicilio u otro medio para recibir la respuesta.
  2. El derecho que deseas ejercer y una explicación clara de lo que solicitas.
  3. Los datos sobre los que se refiere tu petición, salvo que solicites acceso y no los conozcas, y cualquier información que ayude a localizarlos, como el formulario o la fecha de contacto.
  4. Los documentos que acrediten tu identidad y, cuando corresponda, la identidad y representación de quien presente la solicitud por ti.
  5. Si solicitas rectificación, los cambios que pides y la documentación que los sustente.

Puedes escribir primero para conocer las opciones de acreditación de identidad y evitar enviar información que no sea necesaria. No exigimos un formato especial para presentar tu solicitud.

Te comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos la solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Cuando las circunstancias lo justifiquen, cada plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual; te informaremos la razón dentro del plazo correspondiente.

Si necesitamos que aclares o completes la solicitud, podremos requerírtelo una sola vez dentro de los primeros 5 días hábiles. Tendrás 10 días hábiles desde el día siguiente a la recepción del requerimiento para responder. En ese caso, el plazo de respuesta comenzará de nuevo al día siguiente de que lo atiendas. Si no lo atiendes en ese plazo, la solicitud se tendrá por no presentada, sin impedir que presentes otra.

Responderemos por el medio que hayas indicado. El acceso podrá facilitarse mediante documentos electrónicos o copias, previa acreditación de tu identidad. El trámite es gratuito; solo podrán aplicarse los costos permitidos por la ley para reproducción o envío. Si existe un impedimento legal para atender total o parcialmente tu petición, te explicaremos el motivo.

Revocación y limitación del uso

Puedes revocar el consentimiento o solicitar una limitación al uso o divulgación de tus datos escribiendo a soporte@grupopregza.com.mx o por escrito al domicilio señalado. Indica qué autorización deseas revocar o qué uso deseas limitar. Aplicaremos los requisitos de identificación y los plazos descritos en la sección anterior, en lo que resulten pertinentes, y te responderemos por el medio que indiques. Si solicitas confirmación del cese del tratamiento, la respuesta lo señalará expresamente.

La revocación no tiene efectos retroactivos. Es posible que debamos conservar determinados datos por una obligación legal; en ese caso te informaremos la razón. Si la revocación impide atender una solicitud en curso, también te explicaremos esa consecuencia. Para dejar de recibir publicidad basta seguir el mecanismo sencillo de la sección “Comunicaciones opcionales”.

Nuestro sitio está alojado en Vercel. Para entregar las páginas y operar la infraestructura, el proveedor procesa información técnica de las conexiones y solicitudes, que puede incluir dirección IP, fecha y hora, página solicitada y datos técnicos del navegador. La información sobre el tratamiento del proveedor está disponible en https://vercel.com/legal/privacy-notice.

El formulario de diagnóstico del sitio prepara un mensaje dirigido a ventas@grupopregza.com.mx en tu aplicación de correo. El mensaje se envía cuando tú confirmas el envío en esa aplicación; completar el formulario por sí solo no envía la solicitud a Pregza. Los datos que nos hagas llegar se tratarán para responder y dar seguimiento a tu consulta.

Las funciones de contacto descritas no requieren que aceptes cookies publicitarias de Pregza. El envío de una solicitud no se utilizará como autorización general para activar publicidad personalizada o nuevas tecnologías de seguimiento. Si incorporamos cookies, píxeles u otras herramientas que recaben datos automáticamente para fines adicionales, informaremos de forma visible qué datos obtienen, para qué se usan y cómo deshabilitarlas, y recabaremos el consentimiento que corresponda antes de utilizarlas.

Puedes revisar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de privacidad de tu navegador. Algunas tecnologías estrictamente necesarias para operar servicios pueden no admitir su desactivación sin afectar sus funciones.

Cuando eliges continuar por WhatsApp, LinkedIn, Instagram u otro enlace externo, también interviene la plataforma que seleccionas, conforme a su propio aviso de privacidad. Pregza tratará la información que reciba de ti conforme a este aviso.

Cambios a este aviso

Publicaremos los cambios en https://www.grupopregza.com.mx/aviso-de-privacidad e indicaremos la fecha de actualización. Puedes consultar esa página mediante el enlace “Aviso de privacidad” del pie de nuestro sitio web.

Cuando un cambio requiera poner a tu disposición un nuevo aviso o recabar de nuevo tu consentimiento, lo haremos antes del nuevo tratamiento. La sola publicación de una modificación no sustituye el consentimiento que la ley exija.

Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares, conforme a los procedimientos previstos en la legislación aplicable.

Última actualización: 16 de octubre de 2026.